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作者:曾有为
来源:品牌观察官(ID:pinpaigcguan)
文章已获授权
湖南“商超第一股”步步高被申请破产重整,引进胖东来团队自救,试图成为下一个胖东来。
此步步高非彼步步高。
来自湖南的步步高超市最终还是没能“步步高”,前几天,步步高投资集团宣布被破产审查。早在这之前,步步高就已经亏损不断。
图源:公司公告
创始人王填也想过各种办法自救,但仍然没有起色,眼见着自家超市一天比一天冷清,王老板不得不急。
在步步高被判定破产重整后,在今年年初的时候拉来了胖东来这个救兵。4月份的时候,在资本市场也曾释放过积极信号,但好景不长,股价很快就跌回了原样。
如今,步步高再次成为被告,即使师出胖东来,但真的能够青出于蓝胜于蓝吗?
曾与马云旗鼓相当
如今“晚节不保”
这几年,步步高亏得让王老板陷入了自我怀疑以及对当代年轻人的怀疑。2022年,是步步高亏损的最严重的一年,净亏损额达到了25.11亿元。
图源:富途
这个结果还是通过了业绩修正后得出来的,估计王老板自己也没想到一家公司竟然能亏这么多钱吧。
毕竟在几年前,步步高的走势一路向好,如今从巅峰跌到谷底,王老板有如此之大的落差感也是正常的。
29年前,王填夫妇东拼西凑,凑出了5万元,在湖南的湘潭开了第一家步步高超市。当时在同行对于步步高的评价,就是“生猛”。王老板也有了“西南王”这一称号。
在模仿家乐福、沃尔玛这些大型超市的同时,步步高把产品价格打的比国营百货柜台更低。不得不说,低价策略无论何时何地都是最能起到效果的。
彼时的步步高,生意火爆,坐稳了湖南商超的龙头宝座。2001年,黄老板斥巨资开了一个2.8万平方米的购物广场。赌这桩生意能够一直红红火火。
因为步步高超市,王填夫妇也从普通人摇身一变湖南首富,成功实现人生的华丽转身。
然而,再好的业务也有见顶的一天,眼见着商超生意的增长放缓,王老板开始搞起了副业自救,当时他在房地产和电商这两块副业上都砸了不少钱。
曾经,王老板怒砸10亿元,成立了“云猴电商”,试图用云猴赶超马云的淘宝。在当时,王老板也多了“猴王”这一个外号。
图源:富途
2019年,步步高迎来了高光时刻,营收高达197亿元,这个营收记录至今没能突破,如今想要突破更是不可能了。
但在这前一年,“云猴电商”却被关停,即使是拉来了腾讯、京东,两个大佬来帮忙搞电商也于事无补。
电商生意越做越差,最后腾讯、京东失望离场。步步高首席技术官对于“云猴电商”项目失败给出的原因是,无论是技术还是内部系统,都要比互联网大厂们落后5年。
说到底,步步高当初如“入坑”电商的时候,忽略了配送物流中心,并且一开始的配送范围只限于湖南。
等到后面想开了,成立了全国物流中心时,自家配送系统早就被美团、京东等远远甩在身后。
只能说,曾经步步高也能踩在风口上吃尽电商的红利,不过最后却因为专注表面流量功夫,拖垮了这桩好生意。
流动负债高达160亿
无奈“卖身”国资
王老板的自救计划,却成了“自杀计划”。除了电商,房地产业务是步步高踩的第二个雷。
2009年,王老板就将步步高集团给了职业经理人打理,他带着他“浑身使不完的牛劲”走进了房地产行业。
房地产早些年有多风光,大家是有目共睹的。感觉那个时候干房地产的,都几乎能够很快实现财富自由。
把房地产副业干的比主业还赚钱的成功案例也不少。雅戈尔老板当年一口气买的商铺,如今都给他带来了不少回报,甚至比主业还赚钱。
但并不是人人都能靠房地产实现暴富,有的甚至会被拖到深渊,王老板就是后者。从2008年到2017的这10年里,步步高在房地产业务上疯狂砸钱,砸了40多亿元。
结果,忙忙碌碌十年,换来了流动负债高达160亿。但王老板不撞南墙不死心,又砸了60多亿元大搞购物中心。
最后,还是应了那句话:不作死就不会死。2022年,公司营收刷新了历史新低。市场上甚至有步步高即将倒闭的传闻。
为了减轻压力,步步高开启了一系列的“瘦身计划”。2022年,步步高先退出四川市场,然后还一口气关掉了113家门店。
图源:第一财经新闻
值得注意的是,在这波“瘦身计划”中,步步高也惹来了不少麻烦。
比如有商家给了“进场费”后,步步高的商场就关门了,结果还不肯退费。在黑猫投诉上,也能看到有消费者投诉步步高“关门不退卡”。
图源:黑猫投诉
据风财讯报道,步步高置业票据承兑逾期余额1.44亿元。而最重要的一不动产资产的权证书也被作废。如今的步步高,亏得快只剩一条底裤了。
眼见着公司越亏越多,就算变卖资产也没用,王老板干脆退出。2023年,湘潭国资仅用了5.18亿元就拿下了步步高的实控权。
图源:每日经济新闻
同时,步步高投资集团也放弃了所持的24.99%的股份表决权。王填夫妇二人也早已套现近亿元,留下了步步高的一地鸡毛。
图源:联商网
时至今日,传统零售行业进入寒冬,不少传统商超巨头都接二连三陷进亏损泥潭。去年,永辉超市亏了13.29亿元;联华超市亏了7.91元;步步高是其中亏得最多的,净亏损达到了18.89亿元。
使得传统商超掉队的原因是,它们并没有从“货本主义”及时转向“人本主义”。在赚钱和提高服务、产品质量以及性价比之间了,它们大多数选择了赚钱。
就像步步高,一开始他之所以能够爆火,是因为它用低价俘获了消费者的心。但如今,关于步步高的评价最多的都是“东西死贵”。
目前,步步高的自救计划依然正在进行,无计可施的它,拉来了胖东来帮忙。
拜胖东来为师
却难以成为下一个胖东来
今年年初,步步高拉来了步步高管理团队,正式加入“胖门”。很快,胖东来的“爆改”,让步步高的销售额在两天里实现了140万元。搞商超生意这块,真的还得看胖东来。
在端午节期间,经胖东来收“爆改”的两家步步高门店,总销售额达到了1083.25万元。员工从手上没活变成了眼里有活,门店从冷冷清清到人头攒动。
图源:联商网
有王者带飞的步步高,焕然一新。在步步高用全新面貌迎客的时候,也有博主打飞的到湖南,就为看看“爆改”后的步步高。
不看不知道,一看吓一跳。步步高的改造让人不得不想起网络上的一句话,“你说你不喜欢胖的,那我就减肥”。
虽说没有一比一完全复制胖东来,但也可以说是大差不差了。比如会在超市门口添加宠物寄放处、增加取冰处以及饮水机,甚至贴上了对顾客的承诺的海报,同时也引进了不少胖东来的产品。
不过,步步高能否真的实现“爆改”,还得看它后面的表现。毕竟想要挽回口碑以及实现长期盈利,靠短时间是做不到的。
实际上,想要真正复刻出一个“胖东来”并非易事。商超里增加的再多细节,也不过是表面功夫。
其中最明显的一个点就是,步步高大概学不来胖东来给员工们的薪资待遇。
虽说门店经营状况是改善了,但步步高的员工们一个比一个像“牛马”。一个保洁大叔一天工作14小时,最后到手工资只有2000多。
而于东来能够将大部分的利润拿出来分给员工们,实现企业利润与员工共享。光是这一点,估计就够步步高学一段时间的。
再加上步步高现在卖的最多的其实是胖东来的产品,而胖东来对于步步高也只是短暂性的帮扶,要是胖东来退出,步步高或许可能一夜回到解放前。
值得一提的是,经过胖东来这么一帮扶,步步高的股份在4月份的时候迎来了暴涨,甚至触及涨停板。
然而,如今步步高又传来不好的消息,成为被告。这也意味着想要东山再起,依旧长路漫漫。
只能说,除了向胖东来学习,步步高更应该如何优化自己的供应链以及持续创新,只有这样才能青出于蓝胜于蓝。
写在最后
随着胖东来对永辉以及步步高“爆改”的成功,仿佛给国内的商超企业都带来了一丝希望。这些年来,传统商超接二连三的倒闭,加上电商的冲击等,让整个行业都失去了活力。
然而,想要激烈的市场竞争中脱颖而出,就该以员工以及顾客的需求为出发点,提升二者的归属感以及幸福感。
并且结合AI等新技术来实现高质量服务,同时创新营销方式以及经营方式,打破差异化来提升自身竞争力。只有这样,“步步高们”才能突破困境,在行业中站稳脚跟。
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